Solucionar problemas de micrófono y sonido en Microsoft Teams

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Solucionar problemas de micrófono y sonido en Microsoft Teams

Solucionar problemas de micrófono y sonido en Microsoft TeamsSkip to ContentTESTESEXPLORA Los test Acerca de nosotros Portal de la comunidad Página al azar Categorías ENTRAR Iniciar sesión El inicio de sesión por medio de las redes sociales no funciona en modo incógnito. Inicia sesión en el sitio con tu nombre de usuario o correo electrónico para continuar. Facebook Google Cuenta de wikiHow ¿No tienes una cuenta? Crear cuenta AL AZARInicioAl azarBuscar categoríasLos testAcerca de wikiHowInicia sesión/RegístratePolíticasCategoríasComputadoras y electrónicaCómo solucionar problemas de audio en Microsoft Teams en una computadora Descargar el PDF Coescrito por Stan Kats Referencias Descargar el PDF X Este artículo fue coescrito por Stan Kats. Stan Kats es tecnólogo profesional y el director de operaciones y tecnólogo en jefe de The STG IT Consulting Group en West Hollywood, California. Brinda soluciones tecnológicas integrales a empresas a través de servicios de TI administrados y también a personas través de su empresa de servicio al consumidor, Stan's Tech Garage. Stan tiene una licenciatura en relaciones internacionales obtenida en la Universidad del Sur de California. Inició su carrera trabajando en el mundo de Ti de Fortune 500. Fundó sus empresas para brindar un nivel empresarial de experiencia a las pequeñas empresas y a las personas. Este artículo ha sido visto 3502 veces. En este artículo: Solucionar problemas con el micrófono Arreglar la falta de sonido Artículos relacionados Referencias ¿Tu micrófono o auriculares no funcionan en Microsoft Teams? Si tu voz no se escucha en una llamada de Teams o no hay sonido en tu PC, Mac o Chromebook, no te preocupes: existe una forma fácil de arreglarlo. Solo sigue estos pasos sencillos para identificar y solucionar todos los problemas de audio en Microsoft Teams.PasosSección 1 de 2:Solucionar problemas con el micrófono Descargar el PDF 1Mira el ícono del micrófono en la parte superior de la pantalla de llamada. Si una línea atraviesa el ícono, el micrófono está en silencio. Haz clic en él para activarlo.2Verifica que el micrófono o los auriculares estén conectados. Si utilizas un micrófono externo (aunque sea el que viene incorporado en los auriculares) verifica que esté conectado de forma correcta a la computadora.Muchos auriculares o micrófonos externos también incluyen botones o interruptores físicos de silencio. Presiona el botón o mueve el interruptor para ver si se resuelve el problema.Si el micrófono o los auriculares están conectados por Bluetooth, desconecta y vuelve a emparejar el dispositivo.3Cierra otras aplicaciones que puedan estar utilizando el micrófono. Si alguna aplicación se está ejecutando en segundo plano, como Skype o FaceTime, Teams no tendrá acceso al micrófono. Cierra todos los demás programas abiertos para asegurarte de que esto no pase.Esto también se aplica a cualquier ventana o pestaña del navegador web que pueda estar accediendo al micrófono, como un navegador abierto en Google Meet.4Verifica que Teams esté utilizando la entrada de micrófono correcta. Si las personas se quejan de que tu voz suena lejana o apagada, Teams podría estar utilizando el micrófono incorrecto. Por ejemplo, el micrófono incorporado de tu laptop en vez del que corresponde a los auriculares. Para verificarlo:Haz clic en los tres puntos en la parte superior de la pantalla de llamada de Teams.Si utilizas Windows 11, haz clic en Configuración del dispositivo. Para otros dispositivos, haz clic en Configuración y selecciona Dispositivos.Verifica que los dispositivos correctos estén seleccionados para "Dispositivos de audio" y "Micrófono".Mantén estas configuraciones abiertas para el siguiente paso de solución de problemas.5Ajusta tus preferencias de Supresión de ruido (si están disponibles). La opción predeterminada para la supresión de ruido es Automática, lo que significa que Teams detectará el ruido de fondo y lo suprimirá.Si las personas tienen dificultades para escucharte debido al ruido de fondo, configura la supresión de ruido en Alto durante esta llamada.Si quieres reproducir música de fondo sin ahogar tu voz, pon la Supresión de ruido en Bajo.Para desactivar toda la supresión de ruido en un ambiente silencioso, elige Desactivado.6Revisa los permisos del micrófono.[1] X Fuente de especialista Stan KatsTecnólogo profesional Entrevista a especialista Los pasos son distintos para Windows, macOS y el navegador web o Chromebook:WindowsHaz clic en el menú de Windows y elige Configuración.Selecciona Privacidad (Windows 10) o Privacidad y seguridad (Windows 11).Haz clic en Micrófono.Desplázate hacia abajo y activa el acceso de Teams al micrófono (si está deshabilitado).[2] X Fuente confiable Microsoft Support Ir a la fuentemacOSHaz clic en el menú de Apple y selecciona Preferencias del sistema.Selecciona Seguridad y privacidad.Haz clic en Privacidad.Haz clic en Micrófono a la izquierda.Si Microsoft Teams no está seleccionado, selecciónalo ahora.Navegador web y Chromebook:Haz clic en el menú en la parte superior derecha y selecciona Configuración.Ve a Privacidad y seguridad > Configuración del sitio.Haz clic en Ver permisos y datos almacenados en todos los sitios.Busca teams.microsoft.com.Abre el grupo "Microsoft.com" y selecciona teams.microsoft.com.Pon Permitir tanto para el micrófono como para la cámara.7Reinicia la computadora. Apagar y reiniciar tu PC, Mac o Chromebook muchas veces resolverá los problemas con el micrófono que se presentan en Teams.8Prueba el micrófono. Si el micrófono sigue sin funcionar en Teams, puede ser un problema que afecta a toda la computadora, no solo a Teams. Para verificarlo:Windows:Abre el menú Inicio y haz clic en Configuración.Ve a Sistema > Sonido.Selecciona el micrófono que quieres probar en "Entrada".Habla y mira las barras. Si no se detecta tu voz, aumenta el volumen.[3] X Fuente confiable Microsoft Support Ir a la fuentemacOS:Abre el menú de Apple y selecciona Preferencias del sistema.Selecciona Sonido.Haz clic en Entrada.Selecciona el micrófono que quieres probar.Habla y mira las barras. Si tu voz no se detecta, aumenta el volumen.9Ejecuta actualizaciones en tu computadora. Si el micrófono no funciona para nada, podría ser necesario instalar los controladores más recientes, lo que puedes lograr actualizando Windows o macOS.Si tienes una Chromebook, solo haz clic en la hora en la parte inferior derecha, selecciona Configuración, elige Acerca de Chrome OS y haz clic en Buscar actualizaciones.[4] X Fuente de investigación Si has instalado manualmente los controladores para el micrófono o los auriculares, tal vez no se actualicen de forma automática al actualizar el sistema operativo de la computadora. Busca una actualización del controlador e instálala si está disponible.En caso de utilizar un micrófono externo o auriculares con micrófono incorporado, consulta la página web del fabricante para ver si hay algún software específico que debas instalar.10Utiliza otro micrófono. Si el micrófono sigue sin funcionar, prueba con uno distinto, como el que viene incorporado en la computadora o un micrófono externo. Esto resolverá el problema.AnuncioSección 2 de 2:Arreglar la falta de sonido Descargar el PDF 1Verifica que las otras personas en la llamada no estén silenciadas.[5] X Fuente de especialista Stan KatsTecnólogo profesional Entrevista a especialista Aunque esto parezca algo evidente, si no puedes escuchar a alguien en una llamada de Teams, su micrófono podría estar silenciado. Pídele a esa persona que haga clic en el ícono del micrófono en la parte superior de su llamada para ver si se resuelve el problema.2Verifica el volumen y enciende los parlantes o auriculares.[6] X Fuente de especialista Stan KatsTecnólogo profesional Entrevista a especialista Si estás utilizando parlantes o auriculares externos, verifica que estén conectados de forma correcta a la computadora, no en silencio y a un volumen razonable.Si los parlantes o auriculares están emparejados con Bluetooth, desconéctalos y conéctalos de nuevo.Si no están conectados a una fuente de energía, verifica que estén cargados por completo.Conéctalos a otro dispositivo (como tu celular o tablet) para ver si funcionan de forma correcta.3Abre la configuración de tu dispositivo de audio en Teams. Los pasos varían según la forma en que accedes a Teams:Windows 10 y macOS: haz clic en los tres puntos horizontales en la parte superior de Teams (en una llamada o fuera de ella), selecciona Configuración y luego haz clic en Dispositivos.Windows 11: durante una llamada, haz clic en los tres puntos en la parte superior de la ventana de la llamada y selecciona Configuración del dispositivo.[7] X Fuente confiable Microsoft Support Ir a la fuente4Selecciona el parlante, el micrófono y la cámara de video correctos. Por ejemplo, elige Micrófono y parlantes de PC para utilizar el micrófono y los parlantes incorporados o selecciona el nombre de los auriculares como el parlante si deseas escuchar el audio de Teams por medio de ellos.Si utilizas una Mac, haz clic en el ícono del parlante en la barra de menú de tu Mac y verifica que esté seleccionado el parlante o los auriculares adecuados.5Reinicia la computadora. Apagar y reiniciar tu PC, Mac o Chromebook muchas veces resolverá los problemas de audio que se presentan en Teams.6Revisa tu audio en otras aplicaciones. Si tampoco se escucha el audio en otras aplicaciones de la computadora, el problema no tiene que ver con Teams.Si utilizas Windows, ejecuta el solucionador de problemas de audio para resolver muchos problemas.Si utilizas una Mac, prueba los parlantes y la configuración de audio.7Busca una actualización de Teams. Haz clic en el ícono de perfil en la esquina superior derecha de Teams y selecciona Buscar actualizaciones (si están disponibles). Si hay alguna, sigue las instrucciones en pantalla para instalarla.8Cambia de versión de Teams. Si utilizas Teams en una Chromebook o en la web, instala la aplicación Teams y utilízala. Si ya utilizas la aplicación, cámbiate a la versión web para ver si se solucionan tus problemas.9Ejecuta actualizaciones en la computadora. Si no escuchas ningún sonido, podría ser necesario instalar los controladores más recientes, lo que puedes lograr actualizando Windows o macOS.Si tienes una Chromebook, solo haz clic en la hora en la parte inferior derecha, selecciona Configuración, elige Acerca de Chrome OS y haz clic en Buscar actualizaciones.Si has instalado manualmente los controladores para los auriculares o los parlantes en Windows, tal vez no se actualicen de forma automática al actualizar el sistema operativo de la computadora. Busca una actualización del controlador e instálala si está disponible.[8] X Fuente de especialista Stan KatsTecnólogo profesional Entrevista a especialistaEn caso de utilizar parlantes o auriculares externos, consulta la página web del fabricante para ver si hay algún software específico que debas instalar.Es posible que tu tarjeta de audio se haya dañado, si no recibes ningún audio de la computadora.[9] X Fuente de especialista Stan KatsTecnólogo profesional Entrevista a especialista10Utiliza otros parlantes o auriculares.[10] X Fuente de especialista Stan KatsTecnólogo profesional Entrevista a especialista Si los parlantes o auriculares siguen sin sonido, cámbiate al parlante incorporado de la computadora, otros audífonos u otro dispositivo de audio.AnunciowikiHows relacionadosCómoañadir una reacción en Discord desde una PC o MacCómohacer antenasCómo encontrar tu dirección IP en una PC: Windows y Linux4 formas fáciles de pegar texto usando los atajos del tecladoCómo guardar videos de Telegram en una computadora PC o MacCómocapturar la pantallaCómo cambiar el idioma de tu computadora: guía paso a pasoEditar documentos con Microsoft Word Online: pasos y consejosCómo ver todas las aplicaciones y ventanas abiertas: Windows 10, 11, MacCómo usar una computadora sin ratón: la guía completaCómo borrar la cola de impresión y la cola de la impresora: pasos sencillosCómodivertirse con la computadoraCómohacer una antena FMCómo encender la luz del teclado en las computadoras portátiles LenovoAnuncioReferencias↑ Stan Kats. Tecnólogo profesional. Entrevista a especialista↑ https://support.microsoft.com/en-us/office/my-microphone-isn-t-working-in-teams-666d1123-9dd0-4a31-ad2e-a758b204f33a↑ https://support.microsoft.com/en-us/windows/fix-microphone-problems-5f230348-106d-bfa4-1db5-336f35576011?WT.mc_id=365AdminCSH_gethelp&ocid=OO_Core_NEU_GetHelp_DG_GetHelp_Solutions↑ https://support.google.com/chromebook/answer/177889?hl=en↑ Stan Kats. Tecnólogo profesional. Entrevista a especialista↑ Stan Kats. Tecnólogo profesional. Entrevista a especialista↑ https://support.microsoft.com/en-us/office/manage-audio-settings-in-a-teams-meeting-6ea36f9a-827b-47d6-b22e-ec94d5f0f5e4↑ Stan Kats. Tecnólogo profesional. Entrevista a especialista↑ Stan Kats. Tecnólogo profesional. Entrevista a especialistaMás referencias↑ Stan Kats. Tecnólogo profesional. Entrevista a especialista Acerca de este wikiHow Coescrito por: Stan Kats Tecnólogo profesional Este artículo fue coescrito por Stan Kats. Stan Kats es tecnólogo profesional y el director de operaciones y tecnólogo en jefe de The STG IT Consulting Group en West Hollywood, California. Brinda soluciones tecnológicas integrales a empresas a través de servicios de TI administrados y también a personas través de su empresa de servicio al consumidor, Stan's Tech Garage. Stan tiene una licenciatura en relaciones internacionales obtenida en la Universidad del Sur de California. Inició su carrera trabajando en el mundo de Ti de Fortune 500. Fundó sus empresas para brindar un nivel empresarial de experiencia a las pequeñas empresas y a las personas. Este artículo ha sido visto 3502 veces. Categorías: Computadoras y electrónica En otros idiomasInglésPortuguésJaponés Imprimir Esta página ha recibido 3502 visitas. ¿Te ayudó este artículo? 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